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情商，通常是指情绪商数（Emotional Quotient），简称EQ。情商主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。总的来讲，人与人之间的…
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